Dilema Sosial Netflix Menyoroti Masalah Dengan Media Sosial – Facebook telah menanggapi film dokumenter Netflix The Social Dilemma, dengan mengatakan itu “mengubur substansi dalam sensasionalisme”.
Acara ini saat ini berada dalam daftar sepuluh besar Netflix Australia dan telah populer di seluruh dunia. Beberapa pakar media menyarankan itu “dokumenter paling penting dari zaman kita”.
Dilema Sosial berfokus pada bagaimana perusahaan media sosial besar memanipulasi pengguna dengan menggunakan algoritme yang mendorong kecanduan pada platform mereka. Ini juga menunjukkan, dengan cukup akurat, bagaimana platform memanen data pribadi untuk menargetkan pengguna dengan iklan – dan sejauh ini sebagian besar tidak diatur. hari88
Tapi apa yang harus kita lakukan? Sementara fitur Netflix mendidik pemirsa tentang masalah yang ada di jejaring sosial baik untuk privasi dan agensi kami, fitur ini tidak memberikan solusi yang nyata.
Respon yang menyesatkan
Dalam sebuah pernyataan menanggapi film dokumenter tersebut, Facebook membantah sebagian besar klaim yang dibuat oleh mantan Facebook dan karyawan perusahaan teknologi besar lainnya yang diwawancarai dalam The Social Dilemma.
Dibutuhkan masalah dengan tuduhan bahwa data pengguna diambil untuk menjual iklan dan bahwa data ini (atau prediksi perilaku yang diambil darinya) mewakili “produk” yang dijual kepada pengiklan.
“Facebook adalah platform yang didukung iklan, yang berarti bahwa menjual iklan memungkinkan kami menawarkan kepada semua orang kemampuan untuk terhubung secara gratis,” kata Facebook.
Namun, ini seperti mengatakan makanan ayam gratis untuk ayam baterai. Memanen data pengguna dan menjualnya kepada pengiklan, meskipun data tersebut tidak “dapat diidentifikasi secara pribadi”, tidak dapat disangkal merupakan model bisnis Facebook.
Dilema Sosial tidak cukup jauh
Konon, Dilema Sosial terkadang menggunakan metafora sederhana untuk menggambarkan bahaya media sosial.
Misalnya, karakter fiksi diberikan “tim eksekutif” dari orang-orang yang beroperasi di belakang layar untuk memaksimalkan interaksi mereka dengan platform media sosial. Ini seharusnya menjadi metafora untuk algoritma, tetapi implikasinya sedikit menyeramkan.
Laporan berita menuduh sejumlah besar orang telah terputus atau sedang “beristirahat” dari media sosial setelah menonton The Social Dilemma.
Tetapi meskipun salah satu orang yang diwawancarai, Jaron Lanier, memiliki sebuah buku berjudul “10 Alasan Untuk Menghapus Akun Sosial Anda”, film dokumenter tersebut tidak secara eksplisit menyebutkan hal ini. Tidak ada jawaban yang berguna segera diberikan.
Pembuat film Jeff Orlowski tampaknya membingkai desain platform “etis” sebagai penawarnya. Meskipun ini merupakan pertimbangan penting, ini bukan jawaban yang lengkap. Dan framing ini adalah salah satu dari beberapa isu dalam pendekatan The Social Dilemma.
Program ini juga secara tidak kritis bergantung pada wawancara dengan mantan eksekutif teknologi, yang tampaknya tidak pernah menyadari konsekuensi dari memanipulasi pengguna untuk keuntungan moneter. Ini menyebarkan fantasi Lembah Silikon bahwa mereka hanyalah orang-orang jenius yang tidak bersalah yang ingin memperbaiki dunia (meskipun banyak bukti sebaliknya).
Seperti yang disarankan oleh pakar kebijakan teknologi Maria Farell, pensiunan “kakak teknologi yang hilang” ini, yang sekarang terisolasi dengan aman dari konsekuensi, ditampilkan sebagai otoritas moral. Sementara itu, aktivis hak digital dan privasi yang telah bekerja selama beberapa dekade untuk meminta pertanggungjawaban mereka sebagian besar dihilangkan dari pandangan.
Perubahan perilaku
Mengingat film dokumenter ini tidak benar-benar memberi tahu kami cara melawan arus, apa yang dapat Anda, sebagai penonton, lakukan?
Pertama, Anda dapat mengambil Dilema Sosial sebagai isyarat untuk menjadi lebih sadar tentang seberapa banyak data Anda yang diberikan setiap hari dan Anda dapat mengubah perilaku Anda sesuai dengan itu. Salah satu caranya adalah dengan mengubah pengaturan privasi media sosial Anda untuk membatasi (sebanyak mungkin) jaringan data yang dapat dikumpulkan dari Anda.
Ini akan membutuhkan masuk ke “pengaturan” di setiap platform sosial yang Anda miliki, untuk membatasi audiens yang Anda bagikan konten dan jumlah pihak ketiga yang berbagi data perilaku Anda dengan platform.
Di Facebook, Anda sebenarnya dapat mematikan “aplikasi platform” sepenuhnya. Ini membatasi akses oleh mitra atau aplikasi pihak ketiga.
Sayangnya, bahkan jika Anda membatasi pengaturan privasi Anda pada platform (khususnya Facebook), mereka masih dapat mengumpulkan dan menggunakan data “platform” Anda. Ini termasuk konten yang Anda baca, “sukai”, klik, dan arahkan kursor.
Jadi, Anda mungkin ingin memilih untuk membatasi waktu yang Anda habiskan di platform ini. Ini tidak selalu praktis, mengingat betapa pentingnya mereka dalam hidup kita. Tetapi jika Anda ingin melakukannya, ada alat khusus untuk ini di beberapa sistem operasi seluler.
iOS Apple, misalnya, telah menerapkan alat “waktu layar” yang bertujuan meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk aplikasi seperti Facebook. Namun, beberapa orang berpendapat, ini dapat memperburuk keadaan dengan membuat pengguna merasa buruk, sementara masih dengan mudah menghindari batasan.
Sebagai pengguna, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memperketat pengaturan privasi Anda, membatasi waktu yang Anda habiskan di platform, dan mempertimbangkan dengan cermat apakah Anda memerlukan masing-masing platform.
Reformasi legislatif
Dalam jangka panjang, membendung aliran data pribadi ke platform digital juga membutuhkan perubahan legislatif. Sementara undang-undang tidak dapat memperbaiki segalanya, itu dapat mendorong perubahan sistemik.
Di Australia, kami membutuhkan perlindungan privasi data yang lebih kuat, sebaiknya dalam bentuk perlindungan legislatif menyeluruh seperti Peraturan Perlindungan Data Umum yang diterapkan di Eropa pada tahun 2018.
GDPR dirancang untuk membawa platform media sosial ke tumit dan diarahkan untuk memberikan individu lebih banyak kontrol atas data pribadi mereka. Orang Australia belum memiliki perlindungan komprehensif yang serupa, tetapi regulator telah membuat terobosan.
Tahun lalu, Komisi Persaingan dan Konsumen Australia menyelesaikan Penyelidikan Platform Digital yang menyelidiki berbagai masalah yang berkaitan dengan platform teknologi, termasuk pengumpulan data dan privasi.
Ia menyampaikan sejumlah rekomendasi yang diharapkan akan menghasilkan perubahan undang-undang. Ini berfokus pada peningkatan dan penguatan definisi “persetujuan” bagi konsumen, termasuk pemahaman eksplisit tentang kapan dan bagaimana data mereka dilacak secara online.
Jika apa yang kita hadapi memang sebuah “dilema sosial”, itu akan membutuhkan lebih dari kata-kata penyesalan dari beberapa teknologi-bros Silicon Valley untuk menyelesaikannya.